Кажется, что большинство людей, в первую очередь заинтересованы в том, чтобы получить сертификат ISO 9001 - чем быстрее, тем лучше. Прежде чем объяснить, как малые и средние компании могут добиться ISO 9001, легко и недорого, мы хотели бы отметить, что внедрение системы менеджмента качества обеспечивает многочисленные преимущества компании.
ISO 9001 является осуществлением процесса, результатом которого, если все сделано правильно, будет объединение всех сотрудников и руководителей в едином стремлении к улучшению рабочих процессов. Каждый будет иметь возможность идентифицировать процессы, которые являются неэффективными или даже убыточными. Под эгидой ISO 9001, сотрудники и руководство сможет улучшить кросс-функциональное сотрудничество, повысить эффективность предприятия и тонко настроить бизнес-процессы.
Лучшее время для ISO 9001 внедрению и сертификации
В идеале вы должны начать внедрение ISO 9001 при запуске вашей компании. Если вы находитесь в положении запуска новой компании, вы должны настроить бизнес-процессы в соответствие с требованиями ISO 9001:2008 и приступить к реализации ISO 9001, прежде чем нанимать сотрудников. Это наиболее эффективный подход, как ваша компания не только непосредственно пожинает льготы ISO 9001, но вы также не должны преодолеть сопротивление изменениям при настройке рабочих процессов позднее в соответствии с требованиями ISO 9001:2008.
Тем не менее, большинство компаний уже давно создан, прежде чем начать их реализацию ISO 9001. С полным ISO 9001 системы менеджмента качества приносит много пользы для компании, это всегда лучше, чтобы начать ISO 9001 осуществлением скорее раньше, чем позже.
С чего начать внедрение ISO?
В качестве первого шага, вы должны сами познакомится с ISO 9001:2008 и его требованиями. Важно, чтобы вы получили хорошее понимание требований ИСО 9001, того как они повлияют на вашу компанию, и сколько людей должны участвует в сертификации ISO 9001, прежде чем принять окончательное решение о начале реализации ISO 9001. Если у вас есть опыт работы с СМК и ее реализацией, вы должны решить, какой подход принять: использовать консультанта или внедрить ISO 9001 самостоятельно.
Можно ли нанять консультанта?
Хорошие консультанты ISO 9000 могут добавить ценность и дать новые знания. Они могут быть полезны, если специалист по ISO 9001 используется для обучения ISO 9001 или "продать" преимущества ISO 9001 для топ-менеджмента. Однако, поскольку большинство консультантов пытаются продать свои услуги консалтинга, чистый ISO 9001 преподаватель, как правило, лучший выбор. Мы слышали о бесчисленных случаях, в которых консультанты намеренно представляли требования ИСО 9001 слишком сложными и ограничительные только для того, чтобы оправдать высокие цены на свои услуги консалтинга.
Наиболее распространенными и наиболее острыми проблемами, с которыми мы регулярно сталкиваемся является неэффективность и бюррократичность ISO 9001. Как правило, это результат «работы» консультанта, который описывает руководство по качеству и процедуры качества слишком сложно и запутанно. Если вы все-таки решились на внешняя помощь, мы рекомендуем использовать специализированные ISO 9001 компании.
