«Бурятэнерго» становится ближе к народу

За девять месяцев текущего года в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Сибири» — «Бурятэнерго» поступило более 5,5 тысяч обращений от жителей города Улан-Удэ и республики Бурятия. Из них более одной тысячи человек обратились по вопросам технологического присоединения к сетям компании, 980 подали заявления на предоставление дополнительных сервисов, 916 клиентов с заявками на услуги по приборам учета.
Подводя итоги работы ЦОКов за девять месяцев, начальник отдела взаимодействия с клиентами Наталья Карпова отметила: «Одним из ярких событий лета стало открытие второго центра обслуживания клиентов в Республике Бурятия. Центр открылся в п. Иволгинске. Это значимое событие не только для жителей поселка, но и для потребителей близлежащих населенных пунктов и районов. По сравнению с аналогичным периодом предыдущего года количество обращений увеличилось почти в два раза, и составило – 5516 (2884 обращения за 9 месяцев 2010года). Приоритетом в нашей работе является развитие всесторонней связи с потребителями и доступность услуг энергокомпании».
Для удобства клиентов «Бурятэнерго» осуществляет обслуживание не только в очной, но и в заочной форме по бесплатной прямой линии энергетиков 8-800-10-00-380, электронной почте, интернет-приемной на сайте компании.