«Бурятэнерго» ведет работу с потребителями электрической энергии

Около 300 обращений поступило в Центр обслуживания клиентов филиала «МРСК Сибири» – «Бурятэнерго» в январе 2011 года.
По оценкам специалистов Центра, самой частой причиной обращений стали вопросы по технологическому присоединению. Так, в январе, сотрудниками ЦОК было получено около 100 обращений по технологическому присоединению и оформлению документации. Еще столько же клиентов обратилось с жалобами на качество электроэнергии и отключения, а за консультацией и прочими услугами – более 50.
Стоит отметить, что при возникновении вопросов, жители Бурятии предпочитают обращаться в ЦОК по телефону (147 звонков). Лично обратились 84 потребителя и 56 написали письма.
Центр обслуживания клиентов является важной составляющей работы с потребителями, которая проводится в филиале. Здесь жители Бурятии могут решить вопросы, касающиеся технологического присоединения к электросетям, установки приборов учета электроэнергии, сообщить о фактах хищения электроэнергии, технологических нарушениях в работе электрической сети, узнать справочную информацию.
Получить квалифицированную консультацию можно по адресу: 670034, г. Улан-Удэ, Рылеева, 5. Телефон бесплатной горячей линии, по которой осуществляется прием обращений потребителей г. Улан-Удэ и Республики Бурятия 8-800— 1000-380.