В Бурятии продолжается обязательная классификация гостиниц

Гостиницы в республике продолжают проходить процедуру подтверждения статусности. Три из них подали заявки на классификацию. Они претендуют на получение категорий от «без звезд» до 4 звезд. Экспертная комиссия провела оценку и дала рекомендации, которые отели должны выполнить в течение определенного срока. После этого им будет присвоена категория и выдано свидетельство.
«Я всегда делаю ночевку, чтобы посмотреть насколько та картинка, которая заявлена, соответствует действительности, — рассказывает федеральный эксперт государственной системы классификации объектов туристской индустрии Лилия Биткулова. — Мы проверяем гостиницу по критериям категорий, которые прописаны, и даем рекомендации. После разговариваем с персоналом: интересуемся как давно работают, какими навыками обладают, проходят ли повышение квалификации, есть ли у гостиницы внутренняя программа обучения. Ведь основную картинку и сервис делает именно персонал. Процедура получения звезд позволяет руководителям подразделения увидеть какие-то моменты положительные и моменты на улучшение, потому что на сегодняшний день поставлена задача сделать качественный сервис для гостей Бурятии».
Напомним, запрет на предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении категории по классификации гостиниц был внесен в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и начал свое действие с 1 января 2019 года. Увеличение количества гостиниц категории 5, 4 и 3 звезды в республике — одна из задач, поставленных региональным проектом «Экспорт услуг», реализующимся в рамках нацпроекта «Международная кооперация и экспорт».
По официальным данным, сейчас в туристической отрасли республики официально трудится около 3 тысяч человек.
В прошлом году в преддверии обязательной классификации минтуризма Бурятии запустило программу бесплатного для гостиниц обучения работников. За счет средств республиканского бюджета повысили квалификацию 100 горничных, 50 менеджеров по приему, 50 консьержей. В 2019 году планируется обучить еще 200 человек. Также в этом году в Бурятии начнут внедрять новые формы поддержки для гостиниц. Например, возмещение затрат на проведение процедуры классификации, отмечает пресс-служба правительства РБ.
По условиям обязательной классификации, «звезды» до 1 июля 2019 года обязаны получить средства размещения с фондом более 50 номеров. Гостиницы поменьше (от 15 до 50 номеров) — до начала 2020 года. Остальные должны пройти классификацию до 1 января 2021 года.
Практически все крупные гостиницы города Улан-Удэ уже прошли процедуру классификации. Байкальские гостевые дома в районах, гостевые дома с малым номерным фондом сейчас подходят к процедуре прохождения классификации. Классификацию уже прошли 18 республиканских коллективных средств размещения.