Туркадры решают все

1 июля на базе Государственного университета управления Ростуризм запускает первую очную сессию Общенациональной системы подготовки кадров индустрии туризма.
Программа предусматривает повышение квалификации не только руководителей, а прежде всего линейного персонала в очном и дистанционном режимах.
«В последнее время произошла переориентация туристического потока. По данным за 1 квартал 2015 года выезд наших туристов уменьшился на 30 процентов, внутренний туризм вырос на 40 процентов. В рамках ФЦП создается инфраструктура, создаются туристско-рекреационные кластеры, но сохраняется огромная проблема – качество обслуживания. При сохранении нынешнего качества обслуживания в гостиницах, на туристических объектах мы вместо увеличения внутреннего туристского потока можем получить обратный эффект», — разъяснил целесообразность проекта заместитель руководителя Ростуризма Николай Королев.
В 2015 году запускаются 10 образовательных программ, предназначенных для специалистов служб приема и размещения, эксплуатации номерного фонда, безопасности, экскурсоводов и гидов-переводчиков.
«Люди приедут даже во вновь отстроенный объект, увидят, что ситуация та же, что качество то же, обслуживание «совковое», развернуться и опять поедут в Турцию и Египет. Этого нам как раз и не хотелось бы. Для повышения качества обслуживания и предназначена наша программа. Это ликбез туротрасли. Должны учить как заправлять кровать, где протирать пыль, что должно быть в номере», — пояснил Николай Королев.
Сроки реализации проекта 2015 – 2018 годы. В этом году общее количество специалистов, прошедших обучение и повышение квалификации за счет средств федерального бюджета составит не менее 4000 человек. Вместе с тем наибольшего эффекта проект добьется лишь с активным привлечением субъектов Федерации. Так регионы должны определить на базе каких вузов должно проходить обучение, отобрать будущих слушателей, обеспечить частичное финансирование. Сегодня к работе по созданию пилотных образовательных площадок активно подключились Алтайский край, Краснодарский край, Приморье, Санкт-Петербург, Севастополь, Ставропольский Край и Республика Татарстан. При этом Николай Королев особо подчеркнул, что в дальнейшем проект должен быть реализован на территории всех регионов Российской Федерации.